Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 23b, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat
23b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở khung chat trên 23b, chọn 'Hỗ trợ tài khoản' rồi mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội ngũ tiếng Việt xử lý trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy xuất hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Vào mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đã lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 23b bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn với hệ thống 23b đều đi qua SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng mã băm, không thể đọc ngược. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn và không được chia sẻ nội bộ ngoài mục đích đối soát thanh toán. Chúng tôi xem lại chính sách này định kỳ; khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ thu thập hành vi điều hướng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề bạn có thể gặp khi dùng tài khoản 23b. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên 23b.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Số tài khoản ví và PIN của bạn không được lưu trong hệ thống 23b.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Không khác. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách thu thập và bảo vệ dữ liệu áp dụng. Kết nối SSL hoạt động trên cả hai.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở cuối trang chính sách này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.